Customer Success Implementation Specialist

Solliciteer nu

Customer Success Implementation Specialist

Zoek je niet alleen een baan, maar wil jij ook echt impact maken? Ben jij een hands-on Implementatie Specialist die floreert in een dynamische, snelgroeiende en internationale omgeving? Dan zoeken wij jou!

Full-time · Amsterdam

Wie zoeken we?

  • Je bent in het bezit van een Hbo-diploma. Dit omdat we werken met een complex product.
  • Je bent analytisch sterk, waardoor je klantbehoeften vast kunt stellen en vertalen naar een oplossing.
  • Je kunt mensen lezen als geen ander. Hierdoor kun je de klanten zo goed mogelijk bedienen. Je vindt het dan ook leuk om mensen dingen te leren, uit te leggen en te trainen.
  • Je krijgt veel zelfstandigheid, wat betekent dat je een opdracht netjes en gestructureerd van begin tot eind kunt uitvoeren. Hierbij hanteer je een logische volgorde en monitor je continu de behoeften. Omdat je werkt binnen de software (IT) wereld, is affiniteit hiermee erg belangrijk.

Wat ga je doen?

Als implementatie specialist ben je eindverantwoordelijke voor het onboarden van nieuwe klanten. Je houdt je bezig met een technische implementatie. Je zult het systeem klaarzetten, aangepast aan de behoeften van de klant. Daarnaast implementeer je 2Solar in de organisatie: je leert de klant hoe 2Solar ingezet wordt in hun bedrijfsvoering.

  • Analyseren van klantprocessen, waardoor je onze software zo goed mogelijk kunt implementeren. Waarna mogelijk schakel je met sales en consultancy om aanvullende onderdelen aan te bevelen.
  • Trainen en begeleiden van nieuwe relaties. Je maakt de nieuwe gebruikers wegwijs in de software.
  • Actief meedenken binnen het bedrijf; een proactieve houding brengt ons allebei verder.

Wat krijg je van ons?

Naast een uitdagende functie binnen een ambitieus team, horen ook een aantal voorwaarden bij de functie. Als Implementatie Specialist krijg je:

  • Een goed salaris en goede pensioenregeling;
  • Laptop (en telefoon, afhankelijk van welke functie je hebt);
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Elke dag een verse lunch;
  • Een gezonde werkplek: dagelijks vers fruit op kantoor en een ergonomische werkplek met zit/sta bureau;
  • Een informele, dynamische, inspirerende en professionele werkomgeving;
  • Gezellige kwartaalmeetings, teamevenementen en veel feestjes;
  • Wij vinden het erg belangrijk dat je voldoende ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en uit te dagen. Ontwikkelprogramma wordt door People & Culture (in samenwerking met jou) uitgevoerd;
  • Veel ruimte voor eigen inbreng;
  • We zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer en hebben voldoende parkeerplaatsen.

Onze mentaliteit
We werken in een hecht team van gedreven en ambitieuze mensen. De meesten van ons zijn tussen de 25 en 35 jaar oud. Op de werkvloer leven we graag volgens het principe "work hard, play hard";

Wij zijn pioniers en jij ook. Bij 2Solar software krijg je zelfstandigheid, waardoor je je werk zo goed mogelijk kunt doen. Je wordt niet elke minuut in de gaten gehouden. Wij kijken liever naar kwaliteit, dat zich vertaalt in goede oplossingen voor onze klanten;

We werken zo hard als we kunnen om de energietransitie voor een betere wereld te versnellen. Bij 2Solar krijg je de kans om bij te dragen aan een meer toekomstbestendige en duurzame wereld. Een baan met duurzaamheidsgarantie.