Customer Success Professional

Vacature gesloten

Customer Success Professional

Rechtstreeks met klanten schakelen, daar krijg jij energie van! Als Customer Success Professional in Zwolle (of Heerlen) help je onze partners uit de brand.

Full-time · Zwolle

Wie zoeken we?

Van groot tot klein, alle partners van 2Solar weet jij uit de brand te helpen. Of het nu gaat om installateurs van zonnepanelen, woningbouwcoöperaties of grote energieleveranciers. Ons platform kent voor jou geen geheimen meer, waardoor je alle vragen moeiteloos kunt beantwoorden. Niet alleen dat, je komt met advies op maat. Zo help jij onze stakeholders verder. Zie jij mogelijkheden voor structurele verbeteringen? Al je input hierover wordt zeker gewaardeerd! Bij 2Solar software maak je impact die ertoe doet. Voor zowel onze klanten, medewerkers én een duurzamere wereld!

Je maakt gemakkelijk contact en anderen helpen zit bij jou in het bloed. Dankzij je nieuwsgierigheid weet je de juiste vragen te stellen. Zo weet je de daadwerkelijke behoefte(n) te achterhalen. Andere skills leren wij je aan, welke je blijft doorontwikkelen in een persoonlijk ontwikkeltraject.

Herken jij jezelf? Dan horen we graag van je!

Wat ga je doen?

  • Klantcontact: Veel verschillende mensen zullen rechtstreeks contact met je hebben. Jij bent degene die ervoor zorgt dat iedereen met een tevreden gevoel de telefoon kan ophangen, chat afsluiten of mail lezen.
  • (Klant)advisering: Om ervoor te zorgen dat iedereen optimaal gebruik kan maken van 2Solar, breng je gericht advies uit. Waar nodig betrek je de andere afdelingen hierbij, zodat we efficiënt kunnen schakelen!
  • Procesoptimalisatie: We willen alle gebruikers zo goed mogelijk helpen. Zie jij mogelijkheden? Dan kijken we samen of we onze processen anders/beter kunnen inrichten!

Wat moet je kunnen?

  • Mbo 4+ werk- en denkniveau
  • Klant- en servicegericht: goede sociale- en communicatieve vaardigheden
  • Analytisch vermogen en procesmatig inzicht
  • Zelfstandig een opdracht netjes en gestructureerd van begin tot eind uitvoeren
  • Goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Extra talen als Duits of Spaans zijn een pré
  • Woonachtig in regio Zwolle (of Heerlen)

Wat krijg je van ons?

  • Een goed salaris en goede pensioenregeling;
  • Laptop van de zaak;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Elke dag een verse lunch;
  • Een gezonde werkplek: dagelijks vers fruit op kantoor en een ergonomische werkplek met zit/sta bureau;
  • Een informele, dynamische, inspirerende en professionele werkomgeving;
  • Gezellige kwartaalmeetings, teamevenementen en feestjes;
  • Wij vinden het erg belangrijk dat je voldoende ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en uit te dagen;
  • Veel ruimte voor eigen inbreng;
  • Een goed bereikbaar kantoor, vlak naast het NS-station Zwolle/Heerlen, maar ook de snelwegen!

Onze mentaliteit

We werken in een hecht team van gedreven en ambitieuze mensen. De meesten van ons zijn tussen de 25 en 35 jaar oud. Op de werkvloer leven we graag volgens het principe "work hard, play hard";

Wij zijn pioniers en jij ook. Bij 2Solar software krijg je zelfstandigheid, waardoor je je werk zo goed mogelijk kunt doen. Je wordt niet elke minuut in de gaten gehouden. Wij kijken liever naar kwaliteit, dat zich vertaalt in goede oplossingen voor onze klanten;

We werken zo hard als we kunnen om de energietransitie voor een betere wereld te versnellen. Bij 2Solar krijg je de kans om bij te dragen aan een meer toekomstbestendige en duurzame wereld. Een baan met duurzaamheidsgarantie. 

Vacature gesloten