Customer Success Professional (DE)
Du hegst eine Leidenschaft für die digitale Beratung und den Support von B2B-Kunden, nimmst dich voller Tatendrang neuen Herausforderungen an und kommst immer direkt mit passenden Lösungen um die Ecke?
Du fühlst Dich in einem dynamischen Umfeld zu Hause? Du hast richtig Bock auf Teamspirit und gemeinsam unseren Kunden zu helfen? Dann bewirb Dich jetzt als Customer Success Professional (m/w/d) und werde Teil des Teams!
Vollzeit · Remote/Hybrid
Motivierte Persönlichkeiten, die richtig Lust haben zu Lernen, nach Weiterentwicklung streben - und zwar ständig, und erst dann so richtig glücklich nach Hause gehen können, wenn es die Kunden ebenfalls tun. Als selbständiger Teamplayer, zusamen bauen an unsere Deutsche Erfolgsgeschichte. Es passt Dir, dass wir in Deutschland noch in den Kinderschuhen stecken. Echtes Interesse an Menschen, Unternehmen und Funktionsweise von Dingen stellt sicher, dass keine Frage zu verrückt ist für Dich. Du bist Serviceorientiert - ganz weit vorn. Empatisch, gewissenhaft und verbindlich.
Du bist ein leidenschaftlicher Lernender und ein professioneller Teamplayer? Dann bist du bei uns genau richtig! Gemeinsam bauen wir unsere Erfolgsgeschichte in Deutschland aus. Echtes Interesse an Menschen, Unternehmen und wie Dinge funktionieren stellt sicher, dass keine Frage zu verrückt ist für Dich.Dein hohes Maß an Serviceorientierung, Empathie und Verbindlichkeit macht dich zum idealen Partner für unsere Kunden.
Kundenkontakt: Kontakt mit verschiedene Kunden, über verschiedene Probleme, Fragen oder Vorschläge. Du bist dafür verantwortlich, unseren Kunden zu helfen, also hast du auch die Freiheit, die Extrameile mit möglichen Schulungen, Workshops oder anderen Aktivitäten zu gehen
Produktverbesserung: Um unser Produkt für den deutschen Markt zu verbessern, kannst du zu Übersetzungen, Lokalisierung und anderen Aufgaben beitragen.
Vertreten von Unternehmen: Als erste Anlaufstelle des Kunden bei 2Solar bist du der Repräsentant unserer Marke. Du verstehst es wie kein anderer, unsere Botschaft an den Kunden zu bringen aber auch die Probleme der Kunden intern zu eskalieren. Gemeinsam sorgen wir für maximale Kundenzufriedenheit!
Menschenorientiert: Du begeisterst dich für den Kontakt mit Menschen, weißt, wann du zuhören musst, hast aber auch das nötige Einfühlungsvermögen für die Probleme, die manche Kunden haben.
Starke kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise. Wenn du ein Problem siehts gehst du proaktiv vor um unseren Kunden zu helfen.
Erfahrung mit Softwarelösungen und der Unterstützung der Nutzer dieser Lösungen.
Ein attraktives Gehalt
25 Urlaubstage
Ein informelles, dynamisches und professionelles Arbeitsumfeld
Gemütliche vierteljährliche Treffen, Teamveranstaltungen und Feierlichkeiten
Entwicklungsraum, in unserem dynamischen Markt, sowie durch externe Schulungen
Viel Raum für persönlichen Input; kein Mikromanagement
Fähigkeit, für die Arbeit zu reisen
Unsere Mentalität
Wir arbeiten in einem engen Team von engagierten und ehrgeizigen Menschen. Die meisten von uns sind zwischen 25 und 35 Jahre alt. Am Arbeitsplatz leben wir gerne nach dem Prinzip „Work hard, play hard“;
Wir sind Pioniere und du bist es auch. Bei 2Solar Software hast du die Unabhängigkeit, die es dir ermöglicht, deine Arbeit bestmöglich zu erledigen. Du wirst nicht jede Minute beobachtet. Wir achten lieber auf Qualität, die zu guten Lösungen für unsere Kunden führt;
Wir arbeiten so hart wie möglich daran, die Energiewende für eine bessere Welt zu beschleunigen. Bei 2Solar bekommst du die Chance, einen Beitrag zu einer zukunftssicheren und nachhaltigen Welt zu leisten. Ein Job mit Nachhaltigkeitsgarantie.
Wir sind 2Solar Software und entwickeln Software für den Nachhaltigkeitsmarkt, um die Energiewende zu beschleunigen. Dank unseres talentierten Teams haben wir uns in den letzten 9 Jahren zum Marktführer entwickelt. Da das Interesse an unserer Software international enorm wächst, suchen wir nach Talenten, die uns dabei unterstützen.